卫生统计学在现代医院管理学中占据了十分核心的位置。卫生统计信息为医院决策部门和管理者确定工作目标、制订工作计划、全面监控医疗工作、研究医疗课题和总结工作经验提供了较为关键性的依据，在现代医院处理事务和提供服务的过程中发挥了相当关键的作用[1-2]。当前医院的信息化进程在不断的深入，要实现医院的科学化、系统化管理就离不开对大量数据信息的分析和解读，而卫生统计工作效率和质量的提高是实现医院信息化、高效化管理决策的基础。因此必须要特别注重医疗卫生的统计工作，保障医院的科学管理，使得医院能够提供更加高质量的医疗卫生服务。

1 统计数据的性质

1.1 卫生统计数据的可信度

卫生统计数据在医院质量提高及成本计算中占有较大部分的比率，统计信息是否可靠将直接对医院的产出医疗工作报表的真实性产生消极影响。不是通过科学统计得到的数据将直接影响院领导及相关职能部门作出错误的决策，对小到每个员工的自身益处，大到医院本身的规划建设都有或多或少的负面作用。当下，大多数医院对统计工作者的工作细心程度和负责程度有相当高的要求，使得每一项统计数据都能严丝合缝、不出纰漏，认真核查统计数据，尽量减少差错，以提高统计数据的可信度[3]。

1.2 卫生统计数据的时效性

统计数据的时效性，就是要求医院在管理和服务工作中将统计数据作出及时的提供并对现有数据进行及时的反馈，对医院管理中存在的问题进行第一时间的技术监测并发布预警。因此，为了确保信息的及时发布，（1）打好信息统计的基础，科学保存基本信息以保证取用方便。（2）合理运用网络资源，采取现代化的管理方法，对数据进行高效采集以及加工，保证能够精确及时的发布统计信息。（3）加强统计人员对医院管理动态的培养和教育，增强其对数据的敏感性[4]。

1.3 卫生统计数据的全面性

在收集卫生统计数据的同时，建立健全医院综合信息台帐，包括人员资料、财务状况、医疗设备、职员培训和患者登记信息等，并按期进行总结分析和解读，及时向院领导和上级卫生部门汇报。做好信息的更新和检查工作，保证统计数据的完整和准确，使信息资料真正变成决策者的“信息库”和“智囊团”。

2 卫生统计在现代医院管理中的地位和作用

2.1 统计信息是制定工作计划的基础

现代医院管理是以信息支持为前提条件的，而统计信息能直接地反映医院的运营状况并反馈出现的问题，是领导者进行决策的重要依据，是指导工作、展开服务和实施全面控制的有力保证。将统计信息应用于确定诊疗价格等的战略，有利于对医院卫生统计模式进行更新和规范，进而提高患者对医院服务的合意程度，缓和医患关系。

2.2 统计信息可以使管理工作更加完善

统计信息能够保证各项管理事务的有效进行和有序开展。例如，对住院疾病疗效进行统计，能够反映疾病的发生及其变化发展规律，是提高医疗质量的重中之重和关键保障；对医院医疗纠纷爆发原因的及易与医院冲突人群特征进行统计，有利于医院制定更加全面、更加具有针对性的防范医疗风险和提高病人满意度的相关制度。

2.3 统计信息能够实现医院管理者对现有资源的合理配置

卫生统计可以利用数字、表格和文字等多种方式反映医院医疗活动和经营管理情况，也可将几种形式组合，更加全面、透彻地反映医院的真实状况；同时卫生统计作为医院信息来源的主要部分，不仅要掌握医院自身的纵向发展，还要与其他同类医院进行横向对比，据此来确定重点科研方向和薄弱科室改良的方式，以此有效地分配现有的人员和资金，以达到最优化的资源配置结构，为医院创造更多的收益，避免资源不必要浪费。

2.4 卫生统计数据能够提高医院管理层适应新时期市场经济管理的能力

在新的市场经济形势下，医院的卫生统计数据能够使医院的管理紧跟时代的潮流，充分掌握优秀先进的管理经验，再通过对医院整体情况的分析和把控来决定医院经济的走向和未来成长。

2.5 通过统计信息检验医院的管理效果

通过全方面的统计信息来验证医院管理者的管理行为是否达到了预期的效果是一种较为科学的途径。管理者可根据统计信息所反馈出来的结果来及时调整自己的管理措施和管理路径，以提高医院管理的效果[5]。

文章来源：《中国卫生统计》 网址: http://www.zgwstjzz.cn/qikandaodu/2020/1116/477.html

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